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您现在的位置: 首页 >> 岳阳市中医医院核心理念
  一、医院宗旨(价值观):
    兼容中西医精华,创造健康快乐;病人至上,真诚关爱。 
    二、 医院院训    和 勤 精 实
    和: 医患信和,同道谦和,医患和谐,阴阳平和。
    勤: 勤奋工作,勤劳做事,勤俭节约。
    精: 精勤治学,精研医道,追求精湛的医术。
    实:务实创新,一切从实际出发,实事求是。
    三、医院院风:
    以人为本  关爱健康  中西并重  阳光医疗
    四、医院精神:
    兼容=兼容创造力量;
    竞争=竞争赢得市场;
    规范=规范奠定基础;
    创新=创新编织未来。
    五、员工精神:
    真诚、务实、积极、专业、忘我
    六、医院的目的观:
    健康你我他,快乐送万家
    七、医院的责任观:
    服务社会大众,建设健康社会。
    八、医院的质量观:
    质量就是资格,就是铁饭碗。
    九、医院的顾客观:
    顾客=同仁=家人
    十、医院的产品观:
    提供健康与快乐。
    顾客买的是健康而不是商品。
    十一、医院的服务观:
    努力让顾客感动。
    服务是生命,满意是追求
    十二、医院的法律观:
    遵守国家法律,弘扬法制精神
    十三、医院的人才观:
    以人为本,以才生财,广纳贤士,办院育人
    十四、医院的团队观:
    尊重,互相尊重对方的人格
    合作,二人为仁,三人为众,人字相叠,相互支撑,合作共赢
    分享,一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧
    创新,旧的资源新的整合,新的资源大的整合,对立资源统一整合。
    十五、员工行为规范(守则):
 (1)一个中心:顾客第一 
 (2)两个基本点:
     ①对外以顾客为先导     ②对内以员工为先导 
 (3)做事三原则:
     ①如医院有规定,坚决按规办事。
     ②如规定有不合理之处,先按规定办,并及时提出修缮意见。
     ③如无规定,在请示的同时,按院文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。
 (4)四个“四” 
     ①医院精神“四句话”:兼容、竞争、规范、创新
     ②员工“四天条”:不利用工作之便谋取私利,不收受红包,不讲理由,不突破情、理、法
     ③管理风格“四要求”:认真、严格、主动、高效
     ④问题沟通“四步骤”:
     找到责任岗位直接去沟通;
     找该岗位的直接上级去沟通;
     报告自己上级去帮助沟通;
     找到双方共同上级去沟通解决。
 (5)“五个一”医疗服务法
     ①一个温馨的微笑
     ②一句真诚的问候
     ③一番亲切的医患沟通
     ④一套严谨规范的诊疗动作
     ⑤一声良好的祝愿
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